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总务处岗位职责工作规范

来源： 作者： 浏览：次 时间：2013-06-06

一、总务处的基本工作任务
根据学院整体工作思路和工作安排，总务处的工作任务主要有：
1、全校配电系统的管理与维修；
2、全校供排水系统的管理与维修；
3、学院供暖设备的管理、维修与暖气的供应；
4、配合天然气管理部门搞好学院天然气的管理和管网维修工作；
5、学院各住户水、电、暖、气的计量；
6、学院校园绿化、美化的设计、施工和养护；
7、学院环境、卫生的管理与维护；
8、办公用品的发放和登记；
9、学生公寓用品的发放；
10、参与学院的征地、基建等工作；
11、学院的房产、财产的管理工作；
12、完成学院和主管领导交办的其它临时性工作任务。
二、总务处岗位设置
根据工作需要总务处工作人员设如下岗位：
1、维修管理员兼环境及卫生管理员1人；
2、仓库管理员1人；
3、办公用品、财产和帐目管理员1人。
三、各岗位工作规范
（一）环境卫生和维修管理协调工作人员
岗位职责：
1、承接各处室、各班级提出的报修及其它要求和任务，并负责安排落实；
2、负责检查维修和其它工作完成的时效性及工作质量；
3、完成领导交办的临时性工作任务。
工作规范：
1、每学期开学负责印发维修派工单到各处室→坚持办公室坐班，接听报修电话，收维修单→安排落实维修任务→完成情况检查→向有关处室反馈意见和信息。
2、接受工作任务不得有遗漏和遗忘现象；安排工作任务必须及时；每一项都要根据用户要求规定最后完成时限；任务落实用户满意率必须达到100%；对受客观因素影响不能及时完成工作任务时，必须及时向有关单位解释说明。
（二）维修管理员
岗位职责：
1、负责落实水、电、暖、气及门窗等的维修任务；
2、负责水、电、气、暖的安全管理与正常使用；
3、完成领导交办的临时性工作任务。
工作规范：
1、每周一组织技术人员对配电房、锅炉房、水泵房设备运转情况及值班、卫生情况进行检查，保证设备安全正常规范运行；
2、每周一到周五对学院公共部分用水情况进行检查，杜绝长流水、不流水现象。
3、组织电工每晚检查路灯（包括教学楼、办公楼、图书楼、住宅楼等）情况，及时维修，定时检查应急灯情况，保证应急使用。
4、对各用户所报送的维修任务应视情况安排，涉及安全隐患的，必须当即安排；一般维修任务需在当天内完成，因为技术问题或者材料不具备等原因不能及时完成的，需向用户说明情况，约定时间完成。
5、每年7-8月份安排清洗供水水池及水塔一次。
（三）环境及卫生管理员
岗位职责：
1、根据季节及技术要求组织人员培育及养护校园花草树木；
2、负责春季校园绿化工作；
3、管理学院环境及卫生工作；
4、处理对外报表任务；
5、完成科室领导交办的其它临时性工作任务。
工作规范：
1、每天对校园巡视两遍（上午、下午各一遍），安排工作人员清理校园杂物，保持校园整洁。
2、每天上午检查清洁工卫生工作情况，并做好评价和记录，发现不合要求的要及时督促返工。
3、每年冬季组织花工对校园树木进行修剪，平时加强管理和养护。
4、每年组织清洁工清理校园化粪池一次，每月组织清理雨水井，下水道一次，平时发现堵塞及时清理，雨雪季节注意组织人员定期清理校园各建筑物雨水管道，保持楼顶整洁，下水畅通。
5、发现各建筑物内下水管网堵塞，及时安排疏通，并做好相关人员的教育工作。
6、根据领导安排做好对外报表的领取、报送等处理工作。
（四）仓库管理员
岗位职责：
1、参与材料采购，负责维修材料、劳保用品、维修工具、设备、卫生工具等的保管及发放工作；
2、负责学院暂时闲置家俱、财产的保管工作；
3、负责教室物品配备工作；
4、按时完成科室领导交办的临时性工作任务。
工作规范：
1、按学院人事制度要求定期发放劳保用品；
2、坚持按制度及时发放卫生工具，并做好帐目清楚，帐物相符；
3、非工作时间接到通知应及时到位，提供应急维修材料；
4、每学期期末向科长提供仓库进出及盘存情况。
（五）办公用品及财产帐务管理员
岗位职责：
1、负责学院各处室财产的帐目管理；
2、参与办公用品采购，并负责按规定发放工作；
3、学院总务处有关档案材料的收集和管理工作；
4、负责学院水、电、气、暖的计量和收费；
5、完成领导交办的临时性工作任务。
岗位规范：
1、每两年进行一次各处室财产普查，做到帐物相符；
2、及时做好学院新购财产的归口登记工作，做到清晰、规范、无遗漏；
3、按学院制度规范办公用品的发放工作。做到每种用品库存数量、价格等清楚、明了、准确。严格按规定程序，根据审批发放；
4、档案材料归类整理，随时提供领导查阅使用；
5、每季度对家属楼水电抄表计量一次，每月对宾馆水电气暖等计量一次，报表经领导审批盖章后将明细表送财务处及各用户，并提供备查和解释工作。
6、每半年对外来户水电气等收费明细表进行整理，经领导审核盖章后送财务处和用户。（上半年6月20-31日，下半年12月20-31日）并督促各用户交纳。
四、总务处合同工主要岗位职责和工作规范
（一）清洁工：
岗位职责：
1、垃圾杂物清运
2、厕所卫生，垃圾箱清洗
3、下水管道疏通、清理
4、其它临时性工作
5、住校值夜班、处理突发事件
工作规范：
1、垃圾每天上午、下午各清运一次
2、垃圾桶每周洗擦一次
3、厕所每周洗洁剂洗一次（周六上午）厕所每天打扫一次，其它时间应予保持，根据学院工作需要随时清洗、打扫
4、下水管网（污水管道）每1个月清挖一次（含雨水井）。
5、化粪池堵塞随时清理、疏通
6、办公楼内果皮桶每天上午清理、清洗一次，校园内果皮桶每周日清洗一次，放置规范
7、假期、节假日负责校园卫生
8、厕所门帘每半月更换清洗一次
9、夏季每周打药2次（周日下午、周三下午）
（二）水工岗位职责：
1、全校园上下水管网维修与管理
2、采暖管网维修
3、查抄水表
4、茶水供应
5、水泵、水塔、二次供水设备的养护与维修
6、其它临时性工作
7、住校值夜班、处理突发事件
工作规范：
1、每周一、五对全校园上水管网巡查一次，处理跑冒滴漏现象
2、水龙头、分支阀门接到报修后1小时内完成
3、按处室安排时间每季度抄水表一次，3天内完成
4、按规定时间每天送开水（根据实际情况，适当灵活掌握时间），严格按操作规程操作
5、负责组织人员清洗水塔、储水池，每年清洗一次（7-8月份）
6、学院上水管网大阀门每季度开关保养一次
（三）电工
岗位职责：
1、负责管理维护学院的供电设备，保证正常供电
2、管理和维护学院用电设施和用电线路
3、维护学院各用户的用电秩序，杜绝违章用电
工作规范：
1、每天打扫学院配电房、变压器房，经常开窗通风，保持配电房干净，整洁
2、每周至少检查变压器、配电盘等设备一次，保证安全供电
3、严格执行电工操作规范，不得违章操作
4、坚持24小时值班，外网停电时必须及时查明原因报告处室领导，外网恢复供电时，如果没有技术故障或危险隐患应在10分钟内恢复校园供电
5、没有处室负责人允许，配电房内严禁外人进入
6、每晚检查路灯（包括教学楼、家属楼内）一遍，发现不亮的，第二天必须修好
7、按派工单要求按时完成每天的维修任务，用户满意率应达到100%